Условия гарантийного обслуживания
Уважаемый клиент, магазин кальянов "Аладин" внимательно следит за тем что бы вы остались довольны своей покупкой, но в случае возникновения проблем с качеством приобретенной продукции предоставляет гарантию. Гарантия распространяется на неисправности, которые возникли по вине производителя. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
Товар снимается с гарантии в следующим причинам:
- Товар имеет следы стороннего вмешательства либо была попытка самостоятельного ремонта.
- Имеются следы несанкционированных изменений в конструкции кальяна.
При выявлении дефектов, которые были допущены по вине производителя, магазин "Аладин" обязуется:
- Исправить дефект, при ситуации когда это сделать невозможно - произвести замену.
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
- Механические повреждения.
- Повреждения, вызванные неправильным использованием кальяна.
- Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и комплектующих.
- Повреждения, вызванные по вине клиента.
- Окисление, накипь и т.д.
Обязанности продавца и покупателя
Продавец обязуется:
- В течении 14 дней со дня продажи произвести обмен либо вернуть деньги за товар надлежащего качества, который не был в использовании и не имеет нарушений в целостности упаковки. (Закон Украины о защите прав потребителей)
Покупатель обязуется:
- При получении проверить товар на наличие внешних дефектов(сколы, царапины, потертости и т.п), так как большинство кальянов произведено вручную, наличие мелких дефектов допустимо и после оплаты претензии по внешним дефектам не принимаются.
Покупатель имеет право:
- В течении 14 дней со дня продажи произвести обмен либо вернуть деньги за товар надлежащего качества, который не был в использовании и не имеет нарушений в целостности упаковки. (Закон Украины о защите прав потребителей)
Правила доставки
Уважаемые клиенты,с 8 до 24 января, наши магазины будут работать как пункт выдачи заказов.
Для экономии Вашего времени и более оперативного обслуживания советуем оформлять заказы предварительно на сайте с возможностью самовывоза, или же на месте, по средствам телефонной связи с работниками магазина.
Курьерская доставка по Киеву
- Минимальная сумма заказа для доставки по Киеву — 150 грн (без учета стоимости доставки)
- Стоимость доставки - 50 гривен.
- БЕСПЛАТНАЯ доставка при сумме заказа свыше 1000 гривен.
- Возможна доставка в пригород и дачные сектора, стоимость доставки - 150 гривен. (Подробности уточняйте у менеджера)
- Возможна экспресс-доставка(за 2 часа) стоимость доставки - 150 гривен.
- Наличные.
- Перевод на карту. (ВАЖНО! Оплата должна быть подтверждена до выезда курьера на маршрут.)
- Заказы которые подтверждены менеджером с 10:00 до 19:30 – доставляются день в день.
Доставка по будням осуществляется в следующих промежутках по времени:
- Заказы сделанные и подтверждены до 09:50 доставляются с 10:00 до 13:00;
- Заказы сделанные и подтверждены до 12:50 доставляются с 13:00 до 16:00;
- Заказы сделанные и подтверждены до 15:50 доставляются с 16:00 до 19:00;
- Заказы сделанные и подтверждены до 19:30 доставляются до 22:00;
- *Подробности уточняйте у менеджера.
Доставка по выходным осуществляется в следующих промежутках по времени:
- Заказы сделанные и подтверждены до 12:50 доставляются с 13:00 до 16:00;
- Заказы сделанные и подтверждены до 15:50 доставляются с 16:00 до 19:00;
- Заказы сделанные и подтверждены до 18:50 доставляются с 19:00 до 22:00;
Внимание! В день доставки будьте, пожалуйста, на связи по Вашему контактному номеру, для подтверждения доставки курьером!
Внимание! Убедительная просьба, осматривайте, пожалуйста, наличие и правильность товара, который Вы забираете у курьера! Все вопросы о несоответствии товара в заказе Вы можете задать сразу, при его получении, по номеру тел.: +38(073)630-00-00! Дальнейшие жалобы и претензии по наличию товара в заказе рассматриваться не будут!
Курьерская доставка до станции метро
- Сумма заказа не ниже 150 гривен.
- Доставка БЕСПЛАТНАЯ.
- Возможна экспресс-доставка(за 2 часа) стоимость доставки - 150 гривен.
- Наличные.
- Перевод на карту. (ВАЖНО! Оплата должна быть подтверждена до выезда курьера на маршрут.)
- Время доставки уточняйте у менеджера.
Доставка Новой Почтой
- Сумма заказа не ниже 150 гривен.
- Наложенный платеж
- Перевод на карту
- Доставка осуществляется по тарифам НП.
- Заказ необходимо забрать в течении 5 дней, после прибытия его на отделение НП;
- Заказы сделанные до 17:00 – отправляются в этот же день;
- Заказы сделанные после 17:00 – отправляются на следующий день.
Внимание! Дорогие наши клиенты, убедительная просьба, не забывайте, пожалуйста, свои заказы на отделениях НП (срок хранения 5 дней)!
Внимание!Убедительная просьба, проверяйте, пожалуйста, наличие и правильность товара, который Вы забираете, непосредственно на Новой Почте! Все вопросы о несоответствии товара в заказе Вы можете задать сразу, при его осмотре, по номеру тел.: +38(073)630-00-00! Дальнейшие жалобы и претензии по наличию товара в заказе рассматриваться не будут!
Самовывоз
- Сделать заказ на сайте или по тел.: +38(073)630-00-00.
- Наличные
- Заказы сделанные до 10:00 – можно забрать после 13:00;
- Заказы сделанные до 13:00 – можно забрать после 16:00;
- Заказы сделанные до 16:00 – можно забрать после 18:30;
После прибытия Вашего заказа на магазин, Вам придет СМС-уведомление на указанный номер телефона!
Внимание! Убедительная просьба, проверяйте, пожалуйста, наличие и правильность товара, который Вы забираете! Все вопросы о несоответствии товара в заказе Вы можете задать сразу, при его выдаче! Дальнейшие жалобы и претензии по наличию товара в заказе рассматриваться не будут!
Возникли вопросы? Звоните по тел.: +38(073)630-00-00